退款与售后

本页面用于说明广西富旺来网络科技有限公司（以下简称“本公司”）提供服务的退款与售后处理原则。具体退款条件与范围以订单/合同约定及实际服务进度为准。

1. 退款申请渠道

你可通过下方联系方式发起退款或售后申请，并提供订单号、联系人信息与问题说明。我们将尽快进行核实与处理。

2. 处理时效

我们将在收到申请后 1–3 个工作日内完成核实并给出处理结果。若需补充材料或进一步确认需求，将与用户沟通后处理。

3. 退款原则（通用说明）

• 未开始服务交付或可撤销的订单，可在核实后按约定办理退款。
• 已开始交付的订单，将根据已产生的人力成本、已交付成果与合同约定进行部分退款或不退款处理。
• 因用户自身原因（信息不实、拒绝配合、长时间无法联系等）导致无法交付的，退款将根据实际情况与约定处理。

4. 退款路径

退款通常将按原支付渠道原路退回（微信/支付宝）。到账时间以支付渠道与银行处理为准。

5. 售后支持

我们将根据服务类型提供必要的售后支持与问题排查。若需新增功能或超出约定范围的工作，将另行评估报价并与用户确认。

6. 联系方式

公司名称：广西富旺来网络科技有限公司
联系地址：玉林市陆川县温泉镇讯和路南面电信大厦左边（李敦火宅）
联系电话：15977067691
联系邮箱：805930085@qq.com